400电话怎么样接听和拨打

　　【400电话怎么样接听和拨打】400电话是企业的客服电话，现在已经有不少企业开通了此业务。在不少人看来，400电话与普通的客服电话不同不大，就是号码不同。那样真的这样吗，一块儿看看400电话是如何接听和拨打的。

　　普通的客服电话，大家都是直接进行咨询，固话是需要添加区号的。400电话是全国号码，用户直接拨打就好。但在企业接听方面，因为400电话是虚拟号码，没实体设施，企业只能通过绑定的手机和固话来达成接听。

　　相比手机或固话，400电话可以支持多个号码同时接入，客服不会出现占线的状况，可与时服务用户，这是手机固话所不拥有的。同时，400电话具备语音导航功能，用户可以参考按键提示自行找到对应的服务部门，这大大便捷的用户，降低了电话转接的时间。

　　应该注意的是，400电话是主被叫分摊业务，由双方一同承担话费，这与大家以往的认知是不一样的。而且400电话只能接入，没办法进行外呼，平时大家接到的400号码需要多加注意，非常可能是推广诈骗类的。