通常企业在申请400电话后，因为基础功能没办法满足企业某些需要，就能选择400电话增值功能，主如果依据企业实质需要，提供个性化服务的功能。可以帮助企业达成更大的商业价值，提高企业实力，那样400电话增值功能都有什么呢？
根据特点、常用、短信这三个维度，400电话增值功能可分为以下几种：
400电话特点功能：来电弹屏、防伪码、电话会议、来电记忆、来电提示、分机计费、未接来电邮箱提醒。
400电话常用功能：企业彩铃、通知彩铃、通话录音、遇忙彩铃、工号播报彩铃、认可度评价、留言信箱、IVR语音导航、高级语音导航、0键直通导航、中继功能、七彩炫铃。
400电话短信功能：挂机短信、漏电短信，来电号码公告，IVR短信触发。
以上只不过给大伙列举了一些具体功能，但详细功能介绍是什么样的呢？在这里，大家就以企业比较关心的400电话常用增值功能为例，分别介绍一下企业彩铃、IVR语音导航、通话录音具体设置成效与用途。
企业彩铃
设置成效：“你好！欢迎致电***公司，本公司主要经营***，电话正在接通中，请稍后...”
用途：企业彩铃是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃声，在等待接通时间里，给顾客带去问候，也传达了企业真实信息，增加顾客信赖感，定制企业个性语音你仅需提供文字内容，由专业播音员通过录音棚为你录制。
IVR语音导航
设置成效：“你好！业务咨询***请按1，***请按2，***请按3...”
用途：在顾客拨打企业400电话时，会听到语音导航，系统会依据顾客的按键选择，自动以后电转接到相应部门，或语音信箱、传真与企业介绍录音等，防止了人工转呼的麻烦，大大提升了企业的服务效率。
通话录音
设置成效：系统自动对每个400电话来电通话进行全程录音，录音信息默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到当地保存。
用途：企业监督客服服务水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有健全的录音系统，通话录音功能是提高企业管理规范的有力辅助工具。