【400电话功能不少,可以影响企业进步】作为企业的专用客服电话,400电话是一个虚拟号码,具备不占线的优势,而且它的功能不少,可以影响企业进步,对企业有着非常大的吸引力,大家来看看什么功能经常见到,有哪些用途。
彩铃:用户拨打400电话,接通前,会听到一段企业介绍,可以让用户趁早了解企业,展示企业的合法性,并提高用户的咨询体验。
语音导航:就像大家在咨询一些大企业时,可以通过按键迅速找到对应的服务部门,降低内部转接所用的时间,并让企业更有针对性的服务顾客,迅速的解决问题。
工号播报,认可度评分,接通人工顾客后,会给用户播报工号,结束后,用户也可以对服务进行评分,不只能体现企业服务的专业性,还能让企业迅速知道职员的服务状况,帮助企业提高服务水平。
通话录音,来电剖析:系统会自动记录每一通电话,还会对数据进行整理剖析,能够帮助企业准时知道顾客需要,并对要紧的数据进行保存。
400电话还有分时分区转接,语音信箱功能,帮助企业达成全天的在线服务,很好失每一个商业机会,还有企业OA,企信IM等,让步骤审批,职员交流变得愈加便捷快捷,还支持各类对接,满足企业更多需要。